Livraison & Retours

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Capital : 4 000 €
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Livraison

• Délais de traitement : Toutes les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables.

• Modes de livraison : Nous proposons différents transporteurs selon votre pays de livraison. Les options et tarifs exacts seront affichés lors du passage de commande.

• Frais de livraison : Les frais varient selon le poids, le volume et le lieu de livraison. Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison gratuite.

• Suivi de commande : Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l’avancée de votre livraison.

• Problèmes de livraison : En cas de colis perdu ou endommagé, merci de contacter notre service client à contact@irongripro.com avec votre numéro de commande.

Retours & Échanges

• Délai : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

• Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.

• Procédure :

  1. Contactez-nous à contact@irongripro.com pour signaler votre demande de retour ou d’échange.

  2. Indiquez votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

  3. Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour.

• Remboursement : Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous 5 à 10 jours ouvrables.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.